Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

A Medic Leads é um produto digital da FASTJOBS PUBLICIDADE LTDA, nome fantasia AG MENTORIA DIGITAL, inscrita no CNPJ sob nº 07.095.820/0001-53. A empresa é responsável pelo tratamento dos dados pessoais utilizados no atendimento e no relacionamento comercial descritos nesta política.

Para assuntos de privacidade e solicitações sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail medicleads.flow@gmail.com.

2. Quais dados são tratados

Este site não possui formulário de captação. Os botões de contato direcionam para o WhatsApp. Ao enviar uma mensagem, você disponibiliza informações como telefone, nome de perfil e o conteúdo da conversa, além de outros dados que decidir fornecer para o atendimento.

A navegação também pode envolver dados técnicos, como endereço IP, informações do navegador e registros de acesso, tratados pelos serviços de hospedagem e segurança. A ferramenta AdOpt gerencia as escolhas relacionadas a cookies e pode registrar informações técnicas e preferências necessárias a essa gestão.

O contato comercial não exige informações de saúde de pacientes. Evite enviar prontuários, exames ou outros dados pessoais sensíveis pelo canal de orçamento.

3. Para que utilizamos os dados

Utilizamos os dados para responder a solicitações, entender as necessidades da clínica, preparar propostas e acompanhar o atendimento comercial relacionado ao contato realizado por você.

Quando necessário para procedimentos preliminares de contratação solicitados pelo titular ou para execução de contrato, o tratamento pode se apoiar no art. 7º, V, da LGPD. Obrigações legais podem justificar a conservação de determinados registros. Outros usos exigem uma base legal aplicável e avaliação própria; clicar no botão do WhatsApp não representa consentimento geral para qualquer finalidade.

Está previsto o uso de um CRM para organizar a cadência de acompanhamento comercial do SDR. O fornecedor ainda não foi escolhido. Qualquer acompanhamento deve respeitar a finalidade do contato, os direitos do titular e pedidos para interromper comunicações. Esta política será atualizada quando a ferramenta e as condições de tratamento forem definidas.

4. Acesso, fornecedores e serviços externos

O acesso comercial às conversas é restrito à equipe Medic Leads. Os dados não são vendidos nem repassados para exploração comercial por outras empresas.

Isso não exclui o tratamento técnico realizado por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, WhatsApp/Meta e AdOpt. Cada serviço pode tratar dados conforme sua função e suas próprias condições de privacidade. Um futuro fornecedor de CRM também poderá tratar dados para viabilizar o acompanhamento comercial.

Ao acessar links externos, como WhatsApp, Instagram e a plataforma da Academy, você passa a utilizar serviços sujeitos às políticas de seus respectivos responsáveis. Conforme o fornecedor e sua infraestrutura, pode ocorrer tratamento fora do Brasil, sujeito às regras aplicáveis da LGPD.

5. Cookies e preferências

Utilizamos o AdOpt para apresentar informações e gerenciar preferências sobre cookies. Recursos estritamente necessários à navegação, segurança e registro das escolhas não têm finalidade de publicidade.

Google Analytics, Google Tag Manager e Meta Pixel estão previstos, mas não foram instalados por este projeto nesta atualização. Antes de sua ativação, será necessário configurar e verificar o respeito às escolhas do visitante. O Tag Manager é um gerenciador de tags; cada ferramenta carregada por ele deve respeitar a categoria e a base legal correspondentes.

Quando aplicável, cookies de análise e publicidade sujeitos a consentimento devem permanecer bloqueados até a autorização. Recusar esses cookies não deve impedir o acesso ao conteúdo nem o contato pelo WhatsApp. As escolhas podem ser revistas pelo controle de preferências disponibilizado pelo AdOpt. A instalação do banner, por si só, não comprova o bloqueio de futuros rastreadores.

6. Conservação e proteção

A Medic Leads ainda não definiu um prazo padronizado de retenção das conversas e dos registros comerciais. A ausência de um prazo definido não autoriza conservação ilimitada: a necessidade dos registros deve ser avaliada conforme a finalidade do atendimento, as obrigações legais e o exercício regular de direitos.

Quando os dados deixarem de ser necessários, sua eliminação ou anonimização deverá ser avaliada, ressalvadas as hipóteses legais de conservação. Os serviços externos podem ter regras próprias de retenção.

A restrição de acesso à equipe deve ser acompanhada de cuidados com contas, dispositivos e credenciais. Nenhum ambiente digital é livre de riscos; solicitações ou dúvidas sobre proteção de dados podem ser encaminhadas ao nosso canal de privacidade.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso e correção dos dados, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade, e portabilidade quando aplicável. Quando o tratamento depender de consentimento, pode solicitar sua revogação e a eliminação dos dados, observadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos ou pedir a interrupção do acompanhamento comercial, escreva para medicleads.flow@gmail.com. Podemos solicitar as informações mínimas necessárias para confirmar sua identidade e proteger seus dados. As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições legais aplicáveis. Você também pode peticionar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nos serviços, nas ferramentas utilizadas ou nas regras aplicáveis. A data de atualização será indicada nesta página. Novas finalidades de tratamento e alterações relevantes nas ferramentas de rastreamento devem ser comunicadas de maneira transparente.